Assinar é a parte fácil; lembrar de renovar é que pega muita gente desprevenida. Você vai assistir a um filme no sábado à noite e descobre que o plano venceu. Nesta lição da Eptus Play, aqui no universidadeeptus.com.br, vamos montar um calendário simples para cada tipo de plano, com lembretes no celular, para a renovação virar rotina e não susto.
Primeiro passo: anote a data de início
No dia em que o pagamento for confirmado, anote a data. Ela é a referência de tudo. Se tiver dúvida, pergunte ao atendente no próprio WhatsApp qual é a data exata de vencimento do seu plano e guarde a resposta.
O calendário de cada plano
Mensal (R$ 26,90)
Vence a cada mês, a partir da data de início. Exemplo: começou em 5 de março, o próximo vencimento é por volta de 5 de abril. É sem fidelidade, então a cada mês você decide se continua.
Trimestral (R$ 64,90 a cada 3 meses)
Pago antecipado, cobre três meses. Começou em 5 de março, o próximo vencimento é por volta de 5 de junho. São quatro renovações por ano.
Semestral (R$ 129,90 a cada 6 meses)
Pago antecipado, cobre seis meses. Começou em 5 de março, o próximo vencimento é por volta de 5 de setembro. São duas renovações por ano.
Para comparar os valores por mês, veja Comparar planos de IPTV fazendo a conta por mês.
Montando os lembretes
Use o calendário do celular, que já vem instalado. Para cada vencimento, crie dois lembretes:
- Cinco dias antes: "Renovar Eptus Play: separar o valor". Dá tempo de organizar o orçamento, principalmente nos planos pagos antecipados.
- Um dia antes: "Renovar Eptus Play hoje ou amanhã: chamar no WhatsApp".
No Android
Abra o app Agenda, toque em criar evento, coloque o título e a data, e em Notificação escolha "5 dias antes". Depois adicione mais uma notificação de "1 dia antes". Em Repetir, escolha mensal, a cada 3 meses ou a cada 6 meses, conforme o plano.
No iPhone
Abra o Calendário, toque em +, preencha o título e a data, e em Alerta escolha o primeiro aviso; em Segundo Alerta, o outro. Em Repetir, use Personalizado para definir o intervalo.
Como renovar
A renovação é feita pelo WhatsApp, com o atendimento humano, em horário de atendimento. O pagamento pode ser por Pix, cartão ou boleto, combinados na conversa. Uma dica: não deixe para a última hora de um domingo à noite, porque o atendimento funciona em horário definido.
Hora de rever o plano
A renovação é um bom momento para perguntar: o plano atual ainda faz sentido?
- Se está no Mensal há vários meses e pretende continuar, um plano mais longo reduz o valor por mês.
- Se está num plano longo e a rotina mudou, talvez o Mensal, sem fidelidade, seja mais flexível.
Anote essa reflexão junto do lembrete. O guia Próximos passos depois do teste traz outras perguntas que ajudam nessa decisão.
Uma folha de controle
Se você gosta de papel, monte uma tabela com quatro colunas:
| Plano | Data de início | Próximo vencimento | Renovado em |
|---|---|---|---|
Preencha a cada renovação. Em poucos meses você tem um histórico claro do que pagou e quando.
Ainda não assinou? Comece pelo teste grátis de 6 horas, sem cartão: chame no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como sei a data exata do meu vencimento? Pergunte ao atendente pelo WhatsApp no dia em que o pagamento for confirmado e anote a resposta.
O plano renova sozinho? A renovação é combinada pelo WhatsApp, com pagamento por Pix, cartão ou boleto.
Posso mudar de plano na renovação? Converse com o atendente na hora de renovar; ele explica como fica a troca entre Mensal, Trimestral e Semestral.
Quantos lembretes devo criar? Dois por vencimento costumam bastar: um cinco dias antes e outro um dia antes.